Работа с обращениями

Для того, чтобы подать официальное обращение в адрес Уполномоченного, необходимо заполнить форму обращения и направить по эл. почте: ombiz@dvinaland.ru

Или направить письмом и передать лично по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Выучейского  д. 18, каб. 108

Направить обращение

Схема работы с жалобой:

  • В течение 10 дней с даты поступления жалобы, уполномоченный принимает решение о принятии жалобы к рассмотрению или об отказе в ее принятии к рассмотрению, о чем уведомляет заявителя в течение 3 дней.
  • Принятая уполномоченным к рассмотрению жалоба субъекта предпринимательской деятельности по вопросам защиты их прав и законных интересов рассматривается им в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.
  • В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, уполномоченный вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
  • Раз в два месяца уполномоченный дает заявителю ответ о результатах рассмотрения жалобы (в соответствии с федеральным законом от 07.05.2013 №78-ФЗ).

В ходе рассмотрения жалобы уполномоченный:

— изучает нормативную базу и судебную практику;

— взаимодействует с органами власти;

— формирует правовую позицию.

Полномочия уполномоченного:

  • Уполномоченный вправе направлять запросы о предоставлении информации по жалобе предпринимателя во все органы власти.

  • Уполномоченный вправе привлекать экспертов, способных оказать содействие во всестороннем и объективном рассмотрении жалобы.

  • Уполномоченный вправе организовать согласительную комиссию по вопросу рассмотрения жалобы.

  • Уполномоченный вправе принимать участие в судебных заседаниях на стороне предпринимателя.

  • Уполномоченный вправе участвовать в проверках контрольно-надзорных органов на стороне предпринимателя.

  • Уполномоченный вправе посещать предпринимателей в местах заключения.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА
СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Каждый вторник с 15:00 до 17:00 и четверг с 10:00 до 12:00
уполномоченный проводит личный прием предпринимателей.
Предварительная запись по тел.: 8 (8182) 650-975

2. Выездные приемы уполномоченного в муниципальных образованиях согласно плану мероприятий. О результатах командировок бизнес-уполномоченный Иван Кулявцев докладывает лично Губернатору Архангельской области Александру Цыбульскому.

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ И ПОКАЗАТЕЛИ:

О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2017 год.docx

О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2018 год.docx

О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2019 год.docx

О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2020 год.docx